Du kan beställa tolk dygnet runt. Ring Tolkservice 060-19 12 12. Här får du veta vad du bör tänka på vid beställningen.
Du kan även beställa tolk via e-post eller fax.
Fax: 060-15 04 29
Att tänka på vid beställning av tolk
- Beställ i god tid
- Lämna fullständiga uppgifter om var tolken skall vara och vem som behöver tolk
- Ange hur lång tid som behövs för uppdraget
- Uppge om speciella krav ställs på tolken (t ex kvinnlig/manlig eller särskild kompetens)
Tips inför samtal genom tolk
- Planera samtalet i god tid. Tänk på att det tar nästan dubbelt så lång tid som ett vanligt samtal.
- Det är du som ska behärska sakfrågan och det är du som leder samtalet. Tolkens roll är att tolka det som sägs.
- Tala tydligt och undvik långa meningar, svåra ord och fackuttryck.
- Tala i du- eller ni-form och tala direkt till din besökare. Tolken talar alltid i jag-form.
- Låt tolken tala till punkt, avbryt inte i onödan.
- Använd inte anhöriga, barn eller vänner som tolkar. Du kan inte bedöma deras språkkunskaper. De är inte heller opartiska och har inte tystnadsplikt. Barn ska aldrig behöva ta på sig det ansvar som tolkning innebär.
Du är alltid välkommen att kontakta oss personligen om du vill ha mer tips om samtal med tolk.